FAQ

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

 

Les commandes sont traitées en 1 jour ouvrable.

Nous livrons exclusivement en Suisse.

Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.

 

Quels transporteurs utilisez-vous ?

 

Nous expédions toutes les commandes avec la Poste Suisse (Schweizerische Post).
Vous recevrez les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

 

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

 

Dès réception de votre commande, nous la traitons immédiatement. Bien que nous ne puissions garantir les modifications ou les annulations, veuillez contacter notre service client au plus vite ; nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

 

Livrez-vous à l'international ?

 

Non, nous livrons actuellement uniquement en Suisse.

 

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?

 

Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

 

Comment puis-je contacter le service client ?

 

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail.