Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

 

Bestellungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet.

Wir versenden ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage.

 

Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten Sie zusammen?

 

Wir versenden alle Bestellungen mit der Schweizerischen Post.
Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen , sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

 

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?

 

Sobald eine Bestellung eingegangen ist, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung. Änderungen oder Stornierungen können wir zwar nicht garantieren, aber bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

 

Liefern Sie auch international?

 

Nein, wir liefern derzeit nur innerhalb der Schweiz.

 

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

 

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung.

 

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

 

Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail.